Az elmúlt napokban több kedves felhasználónk jelezte, hogy a Windows 10 operációs rendszerrel rendelkező gépeiken, a CO3 egyes moduljaiban található export során keletkezett XLS fájlt, a Microsoft Excel 2010 néhány napja nem nyitja meg. Csak egy üres szürke oldal jelenik meg. Interneten található Microsoft support javaslat, mely szerint a Microsoft Office javító csomag telepítése megoldás lehet, nem segít.
A hiba ismert számunkra. Vizsgálatunk során kiderült, hogy a Microsoft Office csomag 2016. július 14-én kiadott frissítése okozza a problémát. Egyelőre hivatalos gyógyír nincs. Ezért csapatunk gőzerővel dolgozik azon, hogy minden egyes XLS exportunkat natív XLSX formátumúvá alakítsunk át. Az első ilyen el is készült a hétvégén és élesítésre is került. Ez a Pénzügy modul XLS export funkciója!
A többi modult érintő (CRM, Projekt, Raktár) XLS export formátumokat folyamatosan állítjuk át XLSX formátumra, de ez jelentős időt vesz igénybe, így kérjük szíves türelmüket.
Számítástechnikában jártasabb -és a fenti hiba kapcsán érintett- felhasználóink számára átmeneti megoldásként egy kerülőutat tudunk ajánlani. A CO3-ból letöltött XLS export állományt a Notepad++ ingyenes szoftverben szükséges megnyitni, majd ismételten, változatlan formában lementeni más néven. Ezt követően az így keletkezett új XLS állományt az Excel a korábban megszokott módon megnyitja. Ez nyilván egy körülményes módszer, de addig is alkalmazható, amíg mi nem állítjuk át az összes exportunkat.
Türelmüket és megértésüket előre is köszönjük,
CO3 Team